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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的百得燃气灶出现点火失败、火焰异常（如黄焰、离焰）、面板漏气、熄火保护失灵等问题，可通过**渠道报修。今日新增华北、华南部分区域故障处理优先级，工程师已同步掌握最新维修技术规范。
- 点火失败常见原因：电池电量不足、脉冲点火器故障或火盖堵塞。建议定期更换1号电池（建议品牌：南孚/金霸王），清理火盖小孔（可用细针疏通）。
- 火焰发黄：可能是风门未调好或气源不匹配。需检查风门（调节灶头下方铁片），天然气灶使用液化气需更换喷嘴，不可混用。
- 熄火保护装置触发：火焰意外熄灭后，保护针（热电偶）未及时降温会导致自动关阀。可清洁保护针（用干布擦拭），避免火焰持续外溢灼伤。
若遇复杂故障，建议通过百得**小程序提交报修，工程师将在线预诊断，减少上门等待时间。
百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修百得燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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