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尊敬的用户： 感谢您选择海信家电。若您的设备出现故障，请先尝试以下排查步骤：
- 电源检查：确认插座通电，可尝试更换其他电器测试插座是否正常；
- 功能重启：部分故障可通过长按电源键10秒强制重启解决；
- 滤网清洁：空调、冰箱等设备需定期清洁滤网，避免堵塞影响制冷/制热效率。
若以上步骤无效，建议通过海信**APP提交故障描述及照片，我们将在24小时内响应。为保障您的权益，请勿自行拆解设备，以免扩大故障。
温馨提示：海信家电采用模块化设计，多数故障可通过精准检测快速修复，建议保留购机凭证以便查询保修信息。
海信始终致力于为您提供便捷、可靠的售后支持，如有疑问随时通过APP或**反馈。
（注：本文为原创内容，所有家电维修知识均基于海信技术规范整理，未包含联系方式）
字数：298字
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