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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日凯姆壁挂炉售后中心受理以下常见故障：
- 点火失败：可能因燃气阀门未开、电池没电或点火针积灰，建议先检查气源和电池仓，清理点火针氧化物。
- 不加热：排查温控器设置是否正确，若显示正常但无热水，需检查循环泵是否运转（泵体异响可能是叶轮卡滞）。
- 漏水：重点检查进出水接口密封圈、安全阀及换热器，密封圈老化需及时更换，安全阀漏水可尝试旋转泄压至0.1MPa。
- 冬季防冻：气温低于5℃时，壁挂炉需保持最低功率运行（可设40℃模式），或关闭生活热水后打开系统补水阀保持压力。
- 日常保养：每季度清理燃烧器火排（可用软毛刷+压缩空气），每年请专业人员检测热交换器水垢，避免换热效率下降。
如需协助，可通过品牌**APP或**提交报修，客服将第一时间响应。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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