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新科空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 新科空调2026年服务中心已完成智能诊断系统升级，以下为常见故障及快速排查指引：
不制冷/制冷效果差
- 检查滤网是否堵塞（建议每月清洁），蒸发器结霜需停机除霜。
- 遥控器模式设为"制冷"，温度调至24℃，风速调至自动档。
- 外机散热片积灰会导致能效下降，可使用高压气枪（需断电操作）清理。
异响/异味
- 压缩机嗡嗡声持续不停，可能是缺氟或电机轴承磨损，需专业检测。
- 出风口异味多因滤网霉变，建议用中性洗涤剂浸泡20分钟后冲洗晾干。
漏水问题
- 冷凝水排水管弯折会导致积水溢出，重新整理管道坡度即可。
- 蒸发器接水盘堵塞时，需用软毛刷配合柠檬酸溶液疏通（勿用硬物）。
新科空调采用直流变频技术，建议每年夏季来临前进行"深度保养套餐"（含风道清洁+制冷剂检测），避免故障集中爆发。系统异常时请优先通过**APP提交视频故障代码，我们将提供远程诊断支持。
新科始终致力于打造"零等待"服务体验，您的每一次反馈都是技术迭代的动力。
（注：本文为原创内容，所有维修知识均基于新科2026年技术白皮书整理，具体操作请以产品说明书为准。）
新科空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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