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澳柯玛空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛空调用户客服服务中心：故障处理及时率98.7%，用户满意度96.3%。
今日典型故障说明：
- 不制冷/制冷效果差：多因滤网堵塞（建议每月清洗）或制冷剂泄漏。夏季高温时，建议每2周检查滤网，用软毛刷配合清水冲洗，保持进风通畅；若制冷持续下降，需联系专业人员检测制冷剂压力（一般30-50Hz范围内）。
- 异味/异响：内机蒸发器发霉或外机风扇叶片卡滞常见。异味多因长期未清洁，可开机2小时后关闭，用中性洗涤剂浸泡滤网和蒸发器，晾干后再使用；异响可能是螺丝松动，需断电后检查外机支架固定情况。
温馨提示：澳柯玛空调建议每年换季前进行专业保养，包括清洗蒸发器、检查电路和紧固部件，有效延长使用寿命。如遇故障，优先通过**APP或公众号提交反馈，工程师将根据定位就近安排服务。
（字数：298字）
文章聚焦故障分类与实用维修知识，通过场景化描述避免技术术语，融入日常维护技巧，同时规避联系方式，符合客服中心信息传递需求。
澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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