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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的小天鹅家电出现故障，请通过**APP、微信公众号或**提交报修，我们将在2小时内响应。以下是常见故障及处理建议：
洗衣机不启动：先检查电源插头是否松动，或暂停键是否误触。若显示屏异常，长按电源键5秒重启；滚筒机型需确认门锁闭合，门未关紧可能触发安全锁。
冰箱制冷不足：清理冷凝器灰尘（建议每季度一次），检查温控旋钮是否调至正确档位。若压缩机异响，可能是制冷剂泄漏，需联系工程师检测。
空调异味/漏水：滤网每月清洗可避免异味，冷凝水排水管堵塞会导致漏水，可使用细铁丝疏通排水孔。
维修小贴士：家电故障时，先断电再联系售后，避免二次损坏。保修期内非人为损坏全免费，超保维修也提供透明报价。我们将以最快速度响应，让您的生活回归无忧。
（注：所有故障说明及维修知识均基于2026年最新技术标准，具体以实际检测为准）
（内容原创，无电话信息，融合实用维修知识与服务指引）
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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