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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日康佳热水器客服中心受理报修中，以[内胆漏水]和[加热异常]两类故障占比最高（合计62%）。其中北方地区因气温骤降，温控器异常触发占比上升20%；南方多雨环境下，线路受潮导致的点火失败问题较上周增长15%。
- 热水器内胆漏水多因镁棒耗尽未及时更换，建议3年左右清洗一次内胆并更换镁棒，防止水垢侵蚀内胆。
- 冬季频繁加热易导致温控器误报，可将温度设置为50-55℃（兼顾节能与安全），避免反复启停。
- 发现加热指示灯常亮但水温不升时，先检查插座是否松动，或尝试断电重启机器（长按电源键5秒）。
温馨提示：康佳售后将优先响应报修用户，建议通过**APP提交故障照片（重点拍摄显示屏代码/加热管外观），以便快速匹配解决方案。近期故障高峰期，可关注**公众号预约上门时间，避免等待过长。
康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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