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百尊燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
百尊燃气灶用户客服服务中心承诺10分钟内响应故障报修，为保障您的使用体验，现将常见故障及处理建议说明如下：
- 点火失败：检查电池是否没电或火花微弱，可更换5号电池；若点火针油污堵塞，用干布擦拭金属针体即可。
- 火焰异常：黄焰多因空气不足，调节风门增大进氧量；离焰可尝试旋转旋钮延长点火时间，避免瞬时断火。
- 熄火问题：若离火即灭，可能是热电偶保护装置灵敏度过高，可清理燃气管路杂质；若旋钮复位熄灭，需检查压电陶瓷是否磨损。
烹饪时请勿用湿手触摸开关，定期（3个月内）清理炉头火盖与分火器，可用铁丝疏通堵塞的出火孔。发现橡胶管老化或接口松动，应立即更换食品级耐油软管，保持灶体与墙面距离≥10厘米。
遇到故障请优先通过**渠道反馈，我们将同步提供远程指导或上门服务。为确保安全，请勿自行拆卸维修，复杂故障建议联系专业技术人员处理。
百尊燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修百尊燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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