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百尊热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为保障您的使用体验，百尊热水器2026年售后系统全面升级，现将常见故障及对应处理指引告知如下：
- 不加热/加热慢：检查电源是否正常，温控器是否设置过低；建议定期清洗内胆水垢（每年1次），避免加热管结垢影响效率。
- 漏水/渗水：关闭进水阀后检查安全阀、进出水管接口；密封圈老化需及时更换（建议2年更换一次），避免因水压异常导致部件松动。
- 显示故障代码：E1/E2为点火失败或过热保护，E3/E4为风压故障或传感器异常。请勿强行开机，需联系专业人员检测电路及传感器。
- 热水器长期停用前，建议排空水箱并关闭总阀，防止冬季冻裂。
- 燃气机型定期清理燃烧器灰尘（每半年1次），避免堵塞引发安全隐患。
- 安全阀压力超过0.7MPa时会自动泄压，属正常现象，无需频繁更换。
如遇其他问题，可通过**APP提交故障报修，我们将在2小时内响应。感谢您的信任，百尊始终守护您的热水安全。
百尊热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修百尊热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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