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格兰仕热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 若您使用的格兰仕热水器出现以下故障，请勿自行拆解，可通过**渠道反馈：
- 加热异常：指示灯亮但水温不升，可能是温控器失灵或加热管结垢。建议定期（每3个月）清洗水箱内胆，避免水垢堆积影响效率。
- 漏水问题：接口处渗水多为密封圈老化，需及时更换；安全阀漏水属正常泄压，若水流持续建议检查安全阀弹簧是否失效。
- 显示故障代码E1-E9：E1为点火失败，需检查燃气阀或电池（若适用）；E4为过热保护，可能是烟道堵塞，定期清理排气管可预防。
- 热水器运行时保持进出水阀门全开，避免干烧
- 冬季防冻：气温低于0℃时需开启防冻模式，或关闭电源后排空水箱
- 断电维护：任何维修前必须切断电源，安全阀需每年手动测试一次泄压功能
格兰仕始终以用户体验为核心，若您遇到其他问题，可通过**APP或小程序在线报修，我们将提供7×24小时响应服务。感谢您的信任与支持，让我们携手守护温暖生活。
格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格兰仕热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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