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威能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国客服中心受理故障中，常见问题集中在：①冬季供暖期燃气阀门压力异常（占比28%），多因管道杂质堵塞或阀门老化，需定期清洁滤网及更换密封圈；②显示屏报错E2/E3（19%），多为热交换器结垢或水泵叶轮卡滞，建议每年进行系统除垢维护；③点火失败（15%），多因燃气比例阀故障或点火针积碳，需专业人员检查电极间隙。
- 定期检查烟管：若烟管松动或破损，易导致废气倒灌，引发安全隐患，建议每季度用肥皂水检测接口密封性。
- 自动补水阀：压力低于1bar时系统会自动补水，需注意补水后关闭阀门，避免过度加压导致管路漏水。
- 防冻保护：气温低于0℃时，需开启锅炉防冻模式或关闭进水阀后排空系统水，防止管道冻裂。
请用户保持锅炉通风良好，发现异常及时联系**售后，切勿自行拆解。
威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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