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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
2026年普森售后系统已全面升级智能诊断平台，目前受理故障类型涵盖：
- 灶具类：点火异常（含脉冲器故障、电池接触不良）、回火/离焰（需检查风门调节及气源适配）、面板裂纹需更换耐高温陶瓷板。
- 集成灶类：防火墙误报（多因油垢覆盖传感器，建议定期用软毛刷清洁）、蒸烤功能失效（重点排查温控模块与风路系统）。
- 油烟机类：吸力骤降（滤网堵塞或风轮粘连油污，建议每月用中性洗涤剂浸泡风轮）、噪音异常（轴承磨损需同步更换电机减震垫）。
- 燃气灶使用18个月以上建议主动更换热电偶，避免意外熄火引发安全隐患。
- 集成灶蒸箱积水过多时，需检查排水阀是否被食物残渣堵塞，可用细铁丝疏通。
- 所有电器故障排查前，请务必切断电源并等待5分钟以上，确保电容放电完毕。
普森始终以"15分钟响应、24小时上门"为服务标准，感谢您对普森的信任与支持！
普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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