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格兰仕热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为保障您的使用体验，格兰仕热水器售后中心针对2026年常见故障及解决方案进行更新说明。若遇以下情况，请优先联系**渠道：
- 显示异常：屏幕报错E1-E9代码时，需先检查电源及进出水管压力是否正常（建议安装稳压阀）。
- 加热故障：指示灯亮但水温不升，可能是镁棒耗尽或加热管结垢（建议每1年更换镁棒，2年清洗加热管）。
- 漏水问题：安全阀滴水属正常泄压现象，若频繁漏水需检查密封圈老化情况（老化周期约5年）。
- 无法点火：电池款机型需检查电池极性及电量，电子款需确认风压开关与脉冲点火器连接。
① 热水器长期停用前，建议排空水箱并切断电源，避免水垢沉积； ② 冬季使用时，可将温控器调至50℃以上防止管道冻裂； ③ 定期清洗进水滤网（建议3个月一次），延长整机寿命。
请通过**平台反馈故障信息，工程师将在24小时内响应。格兰仕始终以专业技术守护您的舒适生活。
格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格兰仕热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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