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能率壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，能率壁挂炉2026年服务体系全面升级，现将常见故障及应对方案同步如下：
若开机显示E1/E2代码，可能是风压开关异常或燃气阀未通电。建议先检查烟道是否堵塞，清理风机滤网；电源故障时可检查插线板是否松动。
H01代码提示热交换器过热，多因系统缺水或循环泵故障。日常使用需定期补水至1-1.5bar，换季前建议检测循环泵叶轮是否卡滞。
点火时发出"哒哒"声，可能是点火针积碳或火焰传感器脏污。可关闭电源后用干棉签擦拭点火模块，避免使用酒精等腐蚀性清洁剂。
定期清洗热交换器可提升能效15%。建议每年春秋季各检查一次，重点清理换热器翅片间灰尘，防止热效率下降。
新增智能防冻保护，冬季气温低于-5℃时自动启动循环泵防冻结。如遇极端天气，可临时关闭温控阀，待温度回升后重启。
能率始终以"全生命周期服务"为核心，持续优化产品与体验。您可通过**APP实时查询服务进度，或关注"能率服务中心"获取最新维护资讯。
能率壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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