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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
万和售后中心全天候实时响应全国各区域家电故障报修，依托智能调度系统实现故障信息秒级派单，技术人员根据距离自动匹配最近服务节点，确保快速抵达。系统采用北斗定位导航与电子派单双轨制，平均30分钟内响应，偏远地区2小时内启动远程诊断，48小时内完成维修闭环。
- 燃气热水器使用前，先检查进气阀是否打开，若火焰呈黄色，可能是空气不足，可调节风门或清理燃烧器。
- 电热水器需定期检查镁棒，当出现水垢附着超1/3时应更换，避免内胆腐蚀，延长使用寿命。
- 抽油烟机滤网建议每3个月清洗一次，可用中性洗涤剂温水浸泡，禁止用钢丝球硬刷以免损坏涂层。
所有维修过程全程透明可查，服务完成后通过APP自动生成电子工单，支持维修效果评价与质保追溯。万和始终以"更快响应、更准判断、更优服务"为准则，守护用户品质生活。
万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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