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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

1. 点火失败

   • 检查燃气阀是否开启，电池仓是否漏液，点火针积碳会导致火花微弱。
     维修小知识：定期清洁点火针可延长使用寿命，建议每季度用干布擦拭。

2. 显示E1故障

   • 多为风压开关故障或烟道堵塞，需清理排气管异物，检查风压管是否弯折。
     实用技巧：冬季使用前确认烟道无积雪/杂物，避免倒风导致停机。

3. 水温不达标

   • 可能是热交换器结垢或循环泵卡顿，前者需联系专业人员用除垢剂清洗，后者检查泵体叶轮是否缠绕杂质。
     保养提醒：系统水建议2-3年更换一次，添加专业壁挂炉专用防冻液。

4. 频繁熄火

   • 燃气比例阀或温控探头故障居多，勿强行重启，应关闭电源后联系售后检修。
     安全提示：使用环境温度低于0℃时，建议开启防冻模式（设5-8℃）。

本手册仅作故障排查参考，复杂问题请通过**APP提交维修申请，技术人员将提供"先诊断后报价"服务。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长春、开封、连云港、烟台、南昌、大连、南宁、大庆、芜湖、宿迁、滁州、绍兴、齐齐哈尔、等城市。

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