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今日接到多起用户反馈，部分机型出现点火失败现象，多因冬季气温骤降导致热交换器结霜，或燃气阀内部积碳影响点火模块供电。另有用户反映显示屏报错E2，经排查多为风压开关检测到烟道堵塞，需检查排气管是否有异物或烟道接口密封性。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，可将锅炉切换至“防冻模式”（若有此功能），或保持生活热水循环；若长期停用，需排空系统水并关闭电源。
- 定期维护建议：每年供暖季前清洗热交换器，清除灰尘与水垢，同时检查燃气管道密封性，避免漏气隐患。
- 故障自检方法：E1/E2/E3等代码可通过显示屏闪烁次数判断（具体以说明书为准），若频繁报错且自行排查无果，建议联系专业工程师上门检修。
温馨提示：近期咨询量较大，若遇服务延迟请耐心等待，技术团队将优先处理紧急故障。日常使用中注意保持设备周围通风干燥，延长使用寿命。
能率锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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