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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
康佳燃气灶作为家庭烹饪好帮手，若出现点火失败、火焰异常等问题，可按以下情况排查：
点火困难：检查电池电量是否充足（建议每年更换1次），或电池正负极是否装反；若点火时出现“噗噗”声但火焰不持续，可能是点火针积碳，用干布擦拭电极即可。
火焰异常：黄焰、离焰多因风门调节不当（小火盖风门调大，大火盖调小）；火焰跳动需检查炉头是否堵塞，清理火孔内杂物（可用牙签或专用清洁刷）。
漏气异味：立即关闭气源，打开门窗通风，切勿开关电器；若闻到轻微燃气味，可能是胶管老化，建议18个月更换一次波纹软管，优先选金属材质。
打不着火且无火花：电池没电直接更换，或压电陶瓷老化需联系专业人员；脉冲点火器故障（按下无反应）需检测线路，建议定期用肥皂水检测接口密封性。
定期清洁燃气灶火盖与分火器（每月1次），可延长使用寿命；使用后关火时先关旋钮，再关气源阀门，避免残留燃气浪费。
若自行排查无效，康佳提供专业上门检修服务，工程师会携带原厂配件快速解决问题，保障使用安全。
康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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