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威能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
威能锅炉作为家庭供暖核心设备，常见故障及处理要点如下：
点火失败：检查燃气阀门是否开启、电池电量或电源连接。若点火时发出“咔哒”声但火焰未燃起，可能是点火针积碳，可用棉签蘸酒精轻擦清洁。
显示故障代码：不同代码对应不同问题，如E1通常为点火故障，E2多是过热保护。建议先关闭电源重启，若频繁出现需专业人员检修。
供暖温度不足：检查温控器设置是否合理，管道是否存在气堵。可通过手动排气阀放气，若仍不热，可能是换热器结垢，需定期（建议每年）用除垢剂清洗。
漏水问题：查看各连接接口是否松动，密封圈老化会导致渗水，及时更换即可。若炉体底部漏水，可能是安全阀故障，需联系售后检测压力。
日常维护小知识：
- 定期（每3个月）清理燃烧器和热交换器，避免灰尘堵塞影响效率。
- 冬季停暖后，需将系统内水排空并充入防冻液，防止管道冻裂。
- 关注压力表数值，保持在1-1.5bar，过低易引发供暖中断。
若遇复杂故障，建议通过**渠道查询就近授权服务中心，获取专业检测与维修。
威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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