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雅典娜冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升您的使用体验，雅典娜冰箱服务中心2025年全面升级智能诊断系统，现将常见故障及维修要点说明如下：
制冷异常：若显示屏显示"E01"，多为蒸发器结霜过度，需先断电除霜，检查门封条是否严密；若压缩机不启动，建议清理冷凝器滤网（建议每季度1次）。
智能控温失效：若温度波动超±2℃，可能是传感器脏污，可先断电重启；若频繁报警，需检查温控模式是否适配食材存放（生鲜区设4℃±1℃为宜）。
噪音增大：新机首月因管路磨合属正常现象，若持续异响，需检查地脚是否水平（机身倾斜会导致压缩机共振），或联系专业人员排查减震脚垫老化问题。
日常使用请避免热食直放，定期擦拭冷凝器散热片；冰箱运行时，两侧温度偏高属正常现象，机身与墙面保持≥15cm间距更节能。服务中心将通过APP实时推送故障预警，您可随时查看维修进度。感谢您对雅典娜的信任，我们始终以"零等待·零接触"服务守护您的新鲜生活。
雅典娜冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修雅典娜冰箱不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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