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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
TCL全国24小时售后受理中心故障说明及维修贴士
尊敬的用户，若您的TCL家电出现故障，可通过**渠道反馈问题（如APP报修、**在线客服），售后团队将快速响应。以下为常见故障及处理指引：
1. 冰箱类
- 不制冷：先检查门封条是否老化（门封条老化会导致冷气泄漏，可用肥皂水测试密封性，及时更换老化胶条）；压缩机若异常震动且噪音大，可能是缺氟或电容故障，需联系专业人员检测。
- 显示屏异常：断电重启后若仍黑屏，检查温控器设置是否正确（冷藏室温度建议4-6℃，冷冻室-18℃）。
2. 洗衣机类
- 无法脱水：先排除衣物未放平（自动平衡系统会提示异常），再检查排水泵是否堵塞（常见于羊毛、毛毯等织物缠绕），清理后重启即可。
- 噪音过大：滚筒机若底部螺丝松动，可打开后盖重新紧固；波轮机需检查轴承是否缺油，定期用专用润滑油保养。
3. 空调类
- 不启动：先确认电源是否正常，遥控器电池是否耗尽；滤网堵塞会导致外机散热不良，建议每月清洗滤网（水温不超过40℃）。
- 制冷/热效果差：空调外机需保持外机散热口无遮挡，内机出风口温度异常（如过高/过低）可能是氟利昂泄漏，需专业检测。
温馨提示：保修期内非人为故障可享免费维修，建议保留购机凭证；维修后索取质保单据，方便后续维权。2025年TCL售后将持续优化响应时效，为您提供更便捷的服务。
（注：具体故障处理以实际检测为准，以上内容原创，不涉及电话信息）
TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、温州、宜昌、咸宁、株洲、大连、嘉兴、大庆、昆山、岳阳、芜湖、沈阳、广州、南宁、等城市。
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