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今日接到多起火王燃气灶、油烟机故障报修，主要集中在点火异常、熄火保护、油污堵塞三大类。其中燃气灶"打不着火"占比最高，多因电池没电、点火针积碳或脉冲点火器故障；油烟机"吸力减弱"则常因滤网油污堵塞、风轮积油或电机老化。
- 燃气灶保养：每月用棉签蘸酒精清洁点火针，每季度更换电池，避免干烧可延长炉头寿命。
- 油烟机清洁：风轮油污严重时，可先断电拆卸滤网，用中性洗涤剂浸泡10分钟后冲洗，再用干布擦拭电机表面。
- 安全提示：若发现火焰发黄且带黑烟，可能是风门调节不当或气源不匹配，需联系专业人员调试。
所有报修用户可通过**平台提交故障描述，工程师将在承诺时效内响应处理，确保维修质量与使用安全。（注：实际操作中请勿依赖文字指引，建议通过**渠道获取技术支持）
火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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