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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆壁挂炉常见故障说明及维修小知识
凯姆壁挂炉在使用中若出现异常，需及时排查以下常见故障及对应处理建议：
1. 点火故障
表现为开机后无点火声或火焰。可能原因：电池电量不足（需更换电池）、点火针积碳（用干布擦拭电极）或燃气阀门未开启。
小知识：定期检查电池仓密封性，避免潮湿环境导致短路。
2. 显示故障代码
不同代码对应不同问题（如E1可能为风压异常，E2为点火失败）。需先查看说明书对照代码含义，非专业人员勿自行拆解主板。
小知识：冬季长时间不使用时，建议关闭电源并排水，防止管道冻裂。
3. 出水温度异常
若水温忽冷忽热或不达标，可能是热交换器结垢或水泵故障。可尝试清洁过滤器（进水口滤网），若无效需联系专业人员检修。
小知识：每年春秋季对热交换器进行专业清洗，延长设备寿命。
4. 供暖系统噪音
水泵异响可能因叶轮卡滞（清理杂质），管道共振需检查固定支架。运行时若噪音持续增大，建议暂停使用并联系售后。
5. 燃气泄漏
若闻到异味，立即关闭气源总阀，开窗通风，禁止开关电器。切勿自行拆卸燃气阀，需由持证人员检修。
小知识：安装燃气报警器可提前预警，定期检查燃气软管老化情况。
温馨提示：设备故障时，优先通过**渠道获取专业支持，避免非专业维修导致二次损坏。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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