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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
故障说明：近期接到多起用户反馈燃气灶点火后自动熄火问题。经技术排查，主要原因为①电池电量不足导致点火模块供电不稳；②炉头火盖堵塞引发回火，熄火保护装置触发；③热电偶感应针积碳失效，无法正常检测火焰状态。建议用户优先检查电池仓是否漏液、火盖气孔是否有杂物，若自行排查无果，需联系专业人员检修。
家电维修小知识：
- 日常保养：每3个月清理一次火盖与分火器，可用牙刷蘸取洗洁精刷洗，防止油污堵塞气孔。
- 安全提示：熄火后切勿频繁重复点火，应等待10分钟让燃气充分消散后再尝试，避免燃气积聚引发危险。
- 温度检测：若旋钮旋转时手感卡顿，可能是内部阀芯磨损，需及时更换，防止漏气隐患。
伊莱克斯始终致力于为用户提供安全可靠的燃气解决方案，建议定期联系**服务渠道进行安检，确保使用安全。
伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修伊莱克斯燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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