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欧恒用户客服服务中心2025+故障说明及维修小知识
常见故障及应对
- 烟机不启动：先检查电源插座是否通电，或尝试重置电源。若仍故障，可能是电机过热保护，需冷却10分钟后重启；若持续故障，联系客服检测电容或主板。
- 灶具点火失败：确认气源阀门开启，电池电压不足时会频繁点火失败，更换同型号电池即可（建议使用碱性电池）；火焰异常时检查分火器是否堵塞，可用细针疏通火孔。
- 蒸烤一体机功能异常：若显示E01-E09代码，先断电重启；发热管故障需联系售后，日常使用后及时清理水箱水垢，避免影响加热效率。
日常保养小贴士
- 烟机清洁：每周用湿布擦拭滤油网，每月用中性洗涤剂浸泡冲洗，防止油污堵塞风道。
- 灶具维护：使用后及时清理炉头火盖，避免食物残渣造成火焰不均匀；定期检查气管接口密封性。
- 蒸烤设备：每次使用后用软布擦拭腔体，定期清理水箱排水孔，防止水垢堆积。
若遇上述问题无法解决，可通过**渠道反馈，我们将为您提供专业支持。请保持设备通风干燥，延长使用寿命。
欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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