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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的普森家电出现异常时，可通过**渠道提交故障反馈，我们将在2小时内响应并安排附近工程师上门。常见故障类型及快速排查建议如下：
1. 灶具点火失败
若打不着火，先检查电池是否漏液或电量不足，可用干布擦拭点火针积碳；嵌入式灶具需确认风门调节是否得当，风门过小易导致火焰发黄，过大则易熄火。
2. 烟机吸力下降
滤网堵塞是主因！建议每月取下滤网用中性洗涤剂浸泡15分钟，冲洗晾干后装回。若仍吸力不足，需检查烟管是否弯折或公共烟道是否堵塞，可联系工程师检测电机功率。
3. 热水器水温异常
显示屏报错“E0”多为水压不足，可检查进水阀是否全开；“E1”需排查点火器，熄火保护装置故障时，建议联系专业人员调整感应针距离（约3-5mm）。
温馨提示：所有家电故障维修前请切断电源/气源，避免二次安全隐患。附近维修网点将通过定位系统自动匹配最近服务人员，平均响应时间≤120分钟。故障处理完毕后，可获得7天质保期及维修操作指南。
普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修普森不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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