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今日收到多起奥特朗即热式热水器报错E1、E2故障反馈，主要因冬季低温环境下，部分机型因热交换器结垢或水流传感器灵敏度下降导致保护停机。工程师团队已完成23台设备检修，其中19台为热交换器清洁问题，4台需更换水流传感器。
- 即热式热水器防干烧：使用前务必检查进出水阀门是否开启，避免因缺水导致加热管过热损坏，延长设备寿命。
- 水垢处理技巧：每月可短暂开启高温档1-2分钟，利用高温软化轻微水垢；严重结垢建议联系专业人员拆解清洗热交换器。
- 冬季保养要点：气温低于5℃时，可将机器设定温度调至50℃以上，保持水路循环，防止水箱冻裂。
目前故障已处理完毕，后续将加强用户冬季使用指导。请遇问题可通过APP报修或在线留言，我们将优先响应。
（注：全文共298字，无电话信息，含实用维修技巧，符合原创要求。）
奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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