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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
奥特朗24小时售后受理中心全年无休，针对以下常见故障提供技术支持：热水器显示故障代码E1（过热保护）时，需先检查进水口是否堵塞，清理滤网并重启机器；E2（干烧保护）多因缺水，建议定期检查水箱水位。即热式电热水器加热慢，可能是加热管结垢，需用柠檬酸溶液浸泡除垢。
家电维修小知识：使用奥特朗即热热水器前，建议先打开冷水阀，避免因突然断电导致水流过热；定期（每3个月）清洗热水器内部，延长使用寿命。若遇机器漏水，检查密封圈是否老化，可涂抹食品级硅胶增强密封性。
全国各售后中心实时响应，专业工程师将远程指导或上门排查，保障用户用水安全与设备高效运行。
奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥特朗不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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