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欧能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
常见故障及排查方向
- 点火失败：检查燃气阀压力是否正常（建议每年检测一次阀门密封性），确认电池电量或电源连接；点火针积碳会导致火花微弱，可用干布擦拭电极。
- 频繁熄火：可能是热交换器堵塞或风机故障，需清理换热器翅片灰尘（每月用压缩空气吹扫一次）；若风机异响，需检查叶轮是否卡滞异物。
- 显示代码E1-E9：E1多为点火故障，E3是过热保护，E5代表风压异常。代码对应说明书可扫码查询，请勿强行重启，先断电排查烟道是否堵塞。
家电维修小知识
- 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，需将锅炉切换至防冻模式，保持系统循环；长期停用前应排空管道积水，防止冻裂。
- 节能提示：定期清洗燃烧器喷嘴可提升热效率10%-15%，建议每半年用专用清洗剂清理一次；温控器设置温差控制在2-3℃，避免频繁启停。
（注：故障处理建议由专业人员操作，2025年服务升级后新增远程诊断功能，可通过APP上传数据快速匹配解决方案）
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欧能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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