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LG7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国LG家电报修量较昨日增长12%，冰箱类故障以压缩机不启动（23%）、显示屏报错（18%）为主；洗衣机故障中，滚筒门锁故障（27%）、电机异响（21%）最常见；空调报修聚焦滤网堵塞（19%）、遥控器失灵（16%）。值得注意的是，高温天气下空调蒸发器结霜导致制冷效率下降的案例占比达35%，建议定期清洁外机冷凝器并检查排水管通畅性。
1.冰箱定期除霜能节能15%以上，建议冷藏室每1-2月、冷冻室每3-6月除霜；2.洗衣机首次使用需将进水阀、排水阀开关至最大，避免首次运行因压力不足导致故障；3.空调滤网建议每月清洗，滤网堵塞会使能耗增加10%-20%，且易滋生细菌影响空气质量。
各区域售后中心已启动高峰预案，将优先处理涉及安全隐患的报修（如漏电、漏水），非紧急故障可在线提交预约，预计响应时间缩短至2小时内。用户可通过**APP查询实时维修进度，故障说明将每4小时更新一次。
LG所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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