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小松鼠壁挂炉用户客服服务中心2025故障说明及维修小知识
- 点火失败：多因燃气阀门未开、风压开关堵塞或点火针积碳。建议先检查燃气表是否欠费，再清理点火针，避免频繁启停损坏点火模块。
- 显示E1/E2故障：E1为点火失败，E2为风压异常。遇此情况可先关闭电源重启，若频繁出现需检查烟道是否堵塞或风机是否故障，及时联系专业人员检修风机电路。
- 供暖不足：可能是换热器结垢或循环泵不工作。定期（1-2年）清洗换热器可提升热效率，冬季供暖前检查循环泵进出口水压，低于0.1MPa需补水排气。
- 生活热水忽冷忽热：多数因温控阀异常或热交换器漏水。可尝试切换水流模式，若持续不稳定，需检查安全阀是否泄漏，热水管道是否存在气堵，可通过多次开关水龙头排气解决。
- 定期（每季度）检查燃气管道接口是否松动，防止燃气泄漏；
- 冬季停用前需排空系统水，注入防冻液保护管道；
- 壁挂炉长期不使用时，关闭电源总阀并保持通风干燥。
（注：具体故障请以实际检测为准，服务中心将为您提供一对一技术支持）
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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