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今日接到多起用户反馈：滚筒机型显示"E1"故障码，多因排水泵滤网堵塞导致排水不畅，建议用户先断电后拆卸滤网清理毛发及异物；另有少量前开式机型出现"不脱水"情况，多为门锁接触不良或排水阀未完全闭合，需检查门封是否变形及排水阀组件是否卡滞。
日常使用中，建议每3个月清理一次进水阀滤网，避免水垢堆积影响洗涤效果；洗涤厚重衣物前，务必将口袋内金属物品取出，防止划伤内筒。若遇突发故障，切勿自行拆解，可通过**渠道预约专业工程师上门检测，三星售后将提供原厂配件及标准化服务流程。
温馨提示：当前报修量较昨日上升15%，建议避开高峰时段咨询，在线客服将优先响应紧急故障报修。
三星洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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