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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的能率燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等故障，可通过**渠道反馈，我们将安排专业技师快速上门排查。常见故障及应急处理建议如下：
- 点火失败：先检查电池电量（需定期更换1.5V碱性电池），或因燃气阀未完全开启导致，此时可逆时针旋转旋钮至“开”位并确保风门调节合理（火焰呈蓝色为佳）。
- 火焰发黄/离焰：可能是炉头堵塞或风门过小，需先关闭气源，清理火盖火孔内的杂质（可用牙签或细针疏通），再微调风门使火焰稳定。
- 异常漏气：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关，联系售后时请说明泄漏位置及气味特征。
定期清洁灶头（建议每季度1次）、使用适配的燃气软管（寿命≤18个月），可延长灶具使用寿命并避免安全隐患。我们承诺：24小时内响应，市区2小时内上门，确保为您提供高效、安全的维修服务。
能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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