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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，感谢您选择格兰仕燃气灶。近期接报"点火故障"案例较多，多因电池仓接触不良或灶具风门调节不当导致。若您遇到点火失败：
- 检查电池是否没电，建议每1-2年更换一次碱性电池（正负极勿反装）；
- 风门调节：火焰发黄时微调风门旋钮至蓝火状态，避免熄火；
- 点火针清洁：若针体有油污，可用酒精棉片擦拭。
若自行排查无果，可通过格兰仕**APP提交报修（点击"服务-报修"选择"燃气灶故障"），系统将根据地址匹配最近服务网点，承诺市区2小时响应、24小时内上门（特殊情况顺延）。工程师携带原厂配件，严格执行收费标准公示制度，维修后提供90天质保。
家电小知识：灶具使用后建议关闭气源总阀，定期清理火盖火孔（可用细铁丝疏通），保持通风，延长使用寿命。 （注：具体服务以**最新通知为准）
格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、珠海、宜兴、合肥、柳州、宜昌、南通、哈尔滨、滁州、深圳、烟台、郑州、石家庄、佛山、等城市。
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