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奥克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
奥克斯热水器常见故障及维修小知识
一、常见故障说明
- 无法点火：可能因电池没电、点火针积碳或点火开关故障导致。建议先检查电池仓是否漏液，清理点火针氧化物；若仍无法点火，需联系专业人员检测点火系统。
- 漏水问题：安全阀失灵、进出水管接口松动或内胆漏水是主因。日常使用前检查安全阀压力值（通常0.7MPa），接口松动时重新拧紧；若发现内胆漏水，需尽快报修，避免影响加热效率。
- 加热缓慢/不加热：温控器故障或加热管损坏会导致此类问题。可先检查温控器设定温度是否合理，若温度正常但不加热，需排查加热管是否因水垢堆积短路。
二、实用维修小知识
- 定期除垢：热水器使用1-2年需清洗内胆，避免水垢覆盖加热管，降低能耗。建议选择专业服务团队进行深度清洁，防止自行操作损坏设备。
- 安全自检：每月检查进出水管、阀门有无渗漏，冬季注意防冻，环境温度低于0℃时需排空水箱残留水，防止管道冻裂。
奥克斯热水器倡导“预防大于维修”，日常使用中若遇故障，可通过**渠道反馈，我们将安排专业工程师提供上门服务，确保安全与高效。
奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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