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今日全国百尊热水器售后报修中，常见故障TOP3为：1. 显示屏报错E1/E2（点火失败/风压异常），多因燃气阀堵塞或烟道积碳，建议定期清洁进气口及排气管；2. 加热管不工作（E4/E5代码），多为温控器故障或线路接触不良，断电后检查温控探头与主板连接；3. 漏水问题（机身/接口处渗水），多因密封圈老化或进出水管松动，需更换对应密封圈并紧固接头。
- 冬季使用热水器前，建议先打开冷水阀排水5秒，防止管道残留冷水导致加热管骤冷破裂；
- 热水器内胆需每1-2年清洗一次，可避免水垢堵塞加热管，延长使用寿命；
- 若频繁出现代码E3（过热保护），可能是温控探头积灰或温控器失灵，需断电后用毛刷清理探头表面。
温馨提示：报修高峰期（10:00-15:00）建议错峰咨询，工程师将第一时间响应。请保持联系畅通，以便快速排查故障。
百尊热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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