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尊敬的用户，当您遇到板川产品使用问题时，可通过**APP一键报修或关注微信公众号提交需求。为确保2025年服务质量，我们新增远程诊断功能，多数故障可通过视频指导快速解决。
1.集成灶需定期清洁防火墙油网，防止油烟倒灌引发故障；2.燃气灶使用前务必检查风门，火焰呈蓝色最佳；3.蒸烤一体机能效与清洁频率相关，建议每月用柠檬酸溶液擦拭水箱。
若遇特殊情况（如电源异常、核心部件故障），请优先通过**渠道反馈，工程师将在4小时内响应。2025年我们将全面推行"服务质量追溯系统"，您的每一次反馈都将帮助我们优化服务。让科技与匠心为您的厨房保驾护航，板川始终与您相伴。
板川所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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