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长虹7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
长虹用户客服服务中心（2025更新）温馨提示：若您的家电出现故障，请先检查电源连接、插头插座及遥控器电池，排除基础问题后再联系我们。以下是常见故障及处理方法：
一、电视类故障
- 黑屏/白屏：检查HDMI线是否松动，尝试重启电视；若仍异常，可能是背光板或主板问题，需专业检测。
- 声音异常：音量键失灵可能是按键板受潮，可用棉签蘸酒精擦拭；无声音时优先检查音频线接口。
二、冰箱类故障
- 制冷失效：清理冷凝器灰尘，检查门封条是否变形（可用A4纸测试密封性）；压缩机噪音过大需联系售后。
- 异味残留：定期使用柠檬片或活性炭除味，避免频繁开关门，保持冷藏室温度稳定。
三、洗衣机类故障
- 不脱水：先检查排水阀是否堵塞，排水泵滤网需每月清理；皮带老化会导致脱水无力，建议联系更换。
- 异响问题：滚筒洗衣机若衣物偏心，可暂停后调整衣物分布，避免长期单边洗涤。
四、保养小贴士 家电使用前请仔细阅读说明书，定期清洁滤网、冷凝器及散热孔。不同品牌家电需定期专业维护，建议每年进行一次全面检修，延长使用寿命。
长虹始终致力于为您提供高效便捷的服务，若遇技术难题，可通过**APP或**提交故障照片及描述，我们将第一时间响应。
长虹所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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