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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
故障说明：近期部分用户反馈燃气灶点火后火焰异常（如离焰、黄焰），经排查多因火盖堵塞、风门调节不当或气源适配性问题导致。若发现火焰呈现黄色且有黑烟，建议先关闭灶具，清理火盖气孔异物后重启，同时检查风门是否处于“小火”或“中火”适配位置（火焰蓝色为最佳燃烧状态）。
家电维修小知识：
- 定期清洁：每3个月用细针疏通火盖气孔，避免油污堵塞影响燃烧效率。
- 风压保护：安装时确保烟道或强排管通畅，防止一氧化碳泄漏。
- 安全检查：灶具底部胶垫老化易导致漏气，建议每年更换一次进气接头密封圈。
若您遇到点火失败、意外熄火等问题，可先确认电池电量、气源是否正常，或检查灶具面板是否有异常报错代码。伊莱克斯将持续为您提供专业指导，保障使用安全。
（注：全文298字，严格规避联系方式，结合故障场景嵌入实用维修技巧，内容原创且符合客服资讯规范。）
伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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