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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
故障说明：近期部分用户反馈壁挂炉出现“E1”代码，多因点火失败导致，可能原因包括燃气压力不足、点火针积碳或火焰检测故障。建议先检查燃气阀门是否开启，清理点火针氧化物后重启；若频繁出现，需联系技术人员检测风压开关及燃气阀。
家电维修小知识：
- 冬季防冻技巧：气温低于-5℃时，壁挂炉需保持最低功率运行（非停机状态），或开启“防冻模式”，避免系统冻裂。
- 定期保养建议：每半年清理一次热交换器翅片灰尘，可提升换热效率并减少故障概率。
- 日常自检方法：开机前查看燃气表是否正常供气，运行中观察火焰颜色（蓝色为佳，黄色可能需调整风门）。
温馨提示：如遇其他代码或异常噪音，请勿自行拆解，及时联系专业售后处理。我们将持续优化服务响应，保障您的供暖体验。
史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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