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小天鹅热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期小天鹅热水器用户反馈集中于以下故障及解决方案：
显示故障代码E1：多因点火器故障或燃气阀堵塞。建议先关闭电源阀门，清理燃烧器积碳后重启；若持续报错，需联系专业人员检修点火系统。
加热效率下降：可能是镁棒失效或内胆结垢。定期（建议1年）更换镁棒可延长内胆寿命；日常使用纯净水或软化水可减少水垢。
漏水问题：安全阀堵塞或密封圈老化常见。安全阀建议每年手动泄压一次；密封圈寿命约3-5年，老化需及时更换。
家电维修小知识：电热水器需定期检查进出水管是否松动，燃气机型要注意烟道通畅，避免一氧化碳泄漏风险。使用后关闭电源/气源，可延长设备寿命并节能。
若遇故障，可通过**APP查询附近服务网点，或关注"小天鹅智慧家电"公众号获取在线技术支持。
小天鹅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
小天鹅热水器24小时全国受理热线客服中心
专业维修小天鹅热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、宿迁、成都、石家庄、呼和浩特、咸宁、绍兴、武汉、长春、广州、东莞、南昌、岳阳、马鞍山、等城市。
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