火星人售后24小时联系方式维修查询
火星人服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）
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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的火星人产品出现故障，可通过以下方式快速查询维修进度：
- 登录品牌**"服务中心"，输入产品编号（机身标签第7-12位）实时追踪；
- 关注**微信公众号，绑定设备后点击"维修查询"获取工单状态；
- 工作日9:00-18:00拨打400热线，节假日留言2小时内响应。
- 燃气灶离火保护：若点火后松手即灭，可能是热电偶感应针脏污，用棉签蘸酒精擦拭即可恢复；
- 集成灶清洗要点：油污较多时，先关闭电源，拆下滤网后用中性洗涤剂浸泡15分钟，高温蒸烤部件建议每周擦拭一次；
- 烟机异响排查：若开机有"嗡嗡"声，先检查叶轮是否卡有异物，或烟管接口是否松动漏气，非专业问题请勿自行拆解。
若您需帮助，可随时留言具体故障代码，我们将在24小时内为您提供解决方案。火星人始终与您相伴，守护厨房无忧体验。
火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
火星人24小时全国受理热线客服中心
专业维修火星人不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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