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扬子7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
今日(X月X日)扬子售后中心接到多起智能家电故障咨询,主要涉及:
- 冰箱类:部分三门冰箱出现冷藏室不制冷、显示屏报错E1/E2(多因冷凝器脏堵或温控器故障);
- 洗衣机类:滚筒洗衣机“不脱水”问题占比上升,常见诱因是排水泵滤网堵塞或电机电容老化;
- 空调类:挂机“异味异响”多因蒸发器霉菌滋生或外机散热片积灰,需定期清洁滤网及散热部件。
- 冰箱保养:定期清理冷凝器(每季度1次),避免阳光直射和高温环境,延长压缩机寿命;
- 洗衣机维护:每次使用后及时清理滤网上的毛发,脱水时若衣物严重偏载需均匀摆放,防止电机过载;
- 空调清洁:换季前清洗蒸发器和滤网,可用软毛刷配合中性洗涤剂,外机散热片可用高压水枪冲洗(避开电路部件)。
温馨提示:如遇故障,可通过**APP或**提交报修,工程师将在2小时内响应,24小时内完成维修。
扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
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专业维修扬子不通电,不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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