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今日接到多起东芝冰箱、洗衣机故障反馈，主要集中在制冷效率下降（表现为冷藏室温度偏高）及洗衣机脱水异响问题。技术团队排查发现，冰箱故障多因冷凝器积灰导致散热不良，建议用户定期清理机身两侧及顶部灰尘；洗衣机异响则常因轴承润滑不足或衣物缠绕内筒，需先断电取出异物，再添加专用轴承润滑油（建议每半年维护一次）。
家电小知识：东芝家电普遍采用节能技术，如冰箱的双循环制冷系统，可减少温差波动；洗衣机的“桶自洁”功能能有效抑制霉菌滋生，建议每月使用一次。如遇故障，请勿自行拆解，可通过**APP提交报修，工程师将24小时内响应。
温馨提示：当前季节温差大，冰箱需检查门封条密封性，洗衣机建议使用中性洗涤剂，延长设备寿命。如有操作疑问，可关注东芝家电服务号获取更多使用指南。
东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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