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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：如遇史麦斯家电故障，请通过**渠道反馈。我们将24小时响应，就近安排专业工程师上门检修。常见故障处理方向如下：
- 热水器：加热慢可能因镁棒耗尽，定期更换可延长内胆寿命；显示故障代码时优先检查电源与温控器。
- 燃气灶：火焰异常需清理火盖火孔，避免堵塞导致回火；熄火保护装置失灵多为感应针积灰或错位。
- 油烟机：电机异响可能是轴承缺油，断电后添加专用润滑油即可；滤网堵塞会影响吸力，建议每月清洗。
温馨提示：保修期内非人为损坏故障可享免费维修，请勿自行拆解核心部件。工程师上门前会通过视频预检，减少不必要等待。故障解决后将提供保养建议，让家电持久高效运行。
史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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