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尊敬的用户：
为提升服务体验，志高热水器客服中心2026年服务系统已全面升级！即日起，您可通过**"智能诊断"模块自助排查常见故障（如E1-E9代码解读、点火失败、漏水等），系统将实时生成解决方案。若遇复杂问题，专属服务顾问将通过智能工单系统远程协助，无需等待上门即可完成初步检测。
- 防电墙安装规范：电热水器需固定防电墙并定期检查密封圈，避免因水质过硬导致内胆结垢堵塞加热管（建议1-2年清洗一次内胆）。
- 燃气安全自查：使用天然气机型时，需确保烟道畅通，定期清理燃烧器火盖（每季度1次），若出现火焰发黄请及时联系专业人员检修。
- 节能小贴士：长期不使用热水器时，可关闭电源并排空水箱存水，重新启动时先通水再通电，避免干烧。
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志高热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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