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今日受理故障中，常见问题集中在：①加热效率下降（多因镁棒老化或内胆结垢，需定期更换镁棒并清洗内胆）；②显示屏报错E1/E2（多为点火故障或水流传感器异常，建议先检查电源及进水压力）；③漏水问题（密封圈老化或进出水管松动，需检查接口并更换密封件）。
- 镁棒作用：镁棒通过牺牲阳极保护内胆，延长使用寿命，建议2-3年更换一次，更换前需排空水箱热水。
- 节能技巧：夏季可将温度调至40℃，每周至少使用一次“高温杀菌模式”，能有效抑制细菌滋生并减少水垢积累。
- 日常保养：使用前检查进出水管是否弯折，安全阀泄压孔是否堵塞，定期清理进风口灰尘，避免影响燃烧效率。
以上故障及解决方案实时更新于售后系统，如需帮助可关注**公众号获取远程排查指引。
东芝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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