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今日收到用户反馈集中在以下故障：1. 部分多联机出现室内机不制冷/热现象，排查发现多为滤网堵塞或外机散热片积灰，建议定期清洁滤网（建议每2周一次）；2. 控制面板显示E1故障码，多因室内外机通讯异常，可尝试重启电源或检查连接线是否松动；3. 部分风管机出现漏水情况，需重点检查接水盘排水孔是否堵塞，冷凝水排水管坡度是否合理。
- 空调滤网清洁：拆卸滤网后用软毛刷轻扫表面灰尘，顽固污渍可先用中性洗涤剂浸泡10分钟，避免使用刺激性清洁剂损伤滤网；2. 外机散热维护：夏季高温时，建议每月检查外机周围是否有杂物遮挡，散热片灰尘可用压缩空气枪清理，确保制冷效率。
温馨提示：若遇故障，可先通过“三星家电服务”小程序自助诊断，多数问题可通过简单操作解决，避免不必要的维修等待。
三星中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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