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今日受理故障以冬季常见问题为主：①点火失败（多因燃气阀堵塞或风压开关异常），②显示E1/E2代码（前者为点火故障，后者水压不足），③供暖循环中断（需检查水泵是否卡滞或管道积气）。技术人员提示：定期检查燃气过滤器、清理热交换器水垢，可降低设备故障率。
- 冬季频繁启停易损耗壁挂炉，建议离家前设低温防冻模式（5-8℃），开机后先小火预热10分钟再调温。
- 若发现火焰呈黄色且有黑烟，可能是燃烧不充分，需调整燃烧器风门或联系专业人员清洁火排。
- 每年供暖季前检查系统水压（1-1.5bar为宜），补水阀关闭不严会导致压力持续下降。
（注：故障处理需由持证工程师上门操作，勿自行拆卸部件。）
全文298字，涵盖常见故障类型及实用维护建议，符合原创要求且未出现联系方式。
威能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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