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尊敬的用户： 如遇大金空调/家电故障，可通过**渠道提交报修申请。我们将优先响应系统故障、部件损坏等问题，工程师将在承诺时效内到场排查。
- 空调滤网建议每月清洗，可用软毛刷轻刷或中性洗涤剂浸泡，避免堵塞影响制冷效率。
- 定期检查空调外机散热片，灰尘堆积会导致能耗上升15%以上。
- 冰箱冷凝器（背部/底部）每季度清理一次，可用吸尘器或毛刷去除绒毛、灰尘。
- 微波炉使用后，及时擦拭炉腔油污，避免高温残留引发异味。
为保障服务质量，建议通过**APP或网站报修，系统将自动匹配最近网点。感谢您的理解与支持，我们将持续优化服务响应机制。
大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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